VILKÅR
Introduksjon
Cosmenor AS er eksklusiv distributør av Skinvisibles i Norge. Nedenfor følger vilkår og betingelser for kjøp i nettbutikken www.skinvisibles.no.
Sist oppdtert 1. april 2026
1. Generell informasjon
Disse kjøpsbetingelsene gjelder når du som forbruker handler i nettbutikken www.skinvisibles.no ("nettbutikken").
Selger er:
Cosmenor AS
Solbråveien 23, 1383 Asker
Organisasjonsnummer: 996 047 466 MVA
Når du gjennomfører et kjøp, inngår du avtale med Cosmenor AS. Ved kjøp aksepterer du disse vilkårene samt vår personvernerklæring.
Vilkårene kan bli oppdatert. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på nettsiden.
2. Inngåelse av avtale
For å handle må du være over 18 år eller ha samtykke fra foresatte.
Avtale er bindende når du har mottatt en ordrebekreftelse. Endelig avtale anses inngått når du mottar leveringsbekreftelse.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved:
- åpenbare prisfeil
- tekniske feil
- mistanke om misbruk eller svindel
Eventuelle prisfeil kan rettes før avtalen er inngått, eller etter avtale dersom feilen er åpenbar og burde vært oppdaget av kunden.
3. Betaling, frakt og levering
Bestillinger sendes normalt innen 4 virkedager, og senest innen 10 dager.
Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.
Fraktkostnader vises i kassen. Fri frakt gjelder ved kjøp over NOK 750 (kan endres).
3.1 Varer ikke på lager
Dersom en vare er utsolgt, leveres kun tilgjengelige varer.
3.2 Varsling
Du mottar sporingsinformasjon på e-post når varen er sendt.
3.3 Uavhentede pakker
Ved uavhentede pakker kan vi belaste et gebyr tilsvarende våre faktiske kostnader (for tiden NOK 150).
3.4 Avvisning av ordre
Vi kan avvise ordre ved saklig grunn, eksempelvis misbruk av kampanjer.
3.5 Ordrebekreftelse
Du mottar ordrebekreftelse og senere leveringsbekreftelse per e-post.
3.6 Forsinkelse
Ved forsinkelse har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, inkludert rett til å holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse eller heve kjøpet.
4. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll.
5. Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn, i henhold til Angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Du kan benytte standard angreskjema (tilgjengelig på nettsiden), men det er ikke obligatorisk.
Unntak
Angreretten gjelder ikke for:
- forseglede varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres når forseglingen er brutt
5.1 Retur og tilbakebetaling
- Varen må returneres innen 14 dager etter melding
- Kunden betaler returfrakt
- Du får refundert kjøpesum inkludert standard fraktkostnader
- Refusjon skjer innen 14 dager etter mottatt melding, men vi kan holde tilbake betaling til varen er mottatt
Refusjon skjer med samme betalingsmiddel som brukt ved kjøpet.
Returadresse:
Cosmenor AS
Solbråveien 23
1383 Asker
6. Reklamasjon
Du har rett til å reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfristen er:
- normalt 2 år
- opptil 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger
Ved mangel må du kontakte oss innen rimelig tid.
6.1 Gaver og prøver
Ved retur skal eventuelle gaver og prøver returneres.
6.2 Retur ved reklamasjon
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnader.
6.3 Allergiske reaksjoner
Ved reaksjoner, kontakt kundeservice. Behandling av personopplysninger skjer i henhold til personvernlovgivningen – se vår Personvernerklæring.
7. Betaling og priser
Alle priser er i NOK og inkluderer MVA.
7.1 Kortbetaling
Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes ved utsendelse.
7.2 Vipps
Betaling trekkes direkte fra konto.
7.3 Klarna
Ved valg av Klarna tilbys faktura og delbetaling gjennom Klarna AB.
Klarna foretar kredittvurdering og er selvstendig behandlingsansvarlig for betalingsopplysninger. Betaling skjer i henhold til Klarnas vilkår. Forsinket betaling kan medføre gebyrer og renter.
7.4 Prisfeil
Ved åpenbare prisfeil er vi ikke bundet dersom kunden burde forstått at prisen var feil.
8. Produktinformasjon
Vi tilstreber korrekt informasjon, men anbefaler at du kontrollerer produktet ved mottak. Farger og emballasje kan avvike.
Alt innhold på nettsiden er beskyttet av opphavsrett.
8.1 Holdbarhet
Produkter merkes med holdbarhet etter åpning (f.eks. 6, 12, 24 måneder).
9. Lovvalg og tvisteløsning
Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Du kan kontakte Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no).
10. Endringer
Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden.
11. Eksterne lenker
Vi er ikke ansvarlige for innhold på tredjeparts nettsider.
Kundeservice
Cosmenor AS
Solbråveien 23, 1383 Asker
Org.nr: 996 047 466 MVA
Telefon: +47 22 20 99 90
E-post: post@cosmenor.no
Viktig merknad
Ingenting i disse vilkårene begrenser dine lovbestemte rettigheter etter norsk lov.