Hos Skinvisibles, distribuert i Norge av Cosmenor AS, er vi opptatt av å ivareta ditt personvern med omtanke, åpenhet og respekt.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du besøker www.skinvisibles.no eller benytter våre tjenester.

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

Cosmenor AS
Solbråveien 23, 1383 Asker
Organisasjonsnummer: 996 047 466 MVA
E-post: post@cosmenor.no
Telefon: +47 22 20 99 90

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å gi deg en trygg og relevant kundeopplevelse.

Opplysninger du selv gir

• Navn og kontaktinformasjon
• Leverings- og fakturaadresse
• Betalingsinformasjon (håndteres sikkert av våre samarbeidspartnere)
• Kontoopplysninger og preferanser
• Meldinger og henvendelser

Opplysninger knyttet til kjøp

• Ordrehistorikk og transaksjonsdetaljer
• Leveringsinformasjon

Valgfrie opplysninger

Avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, kan du også dele:

• Produktpreferanser og vurderinger
• Deltakelse i kampanjer, konkurranser eller arrangementer
• Tilknytning til hudpleiepartner

Dersom du frivillig opplyser om allergier eller reaksjoner, behandles dette med særlig varsomhet og kun for kundesikkerhet og oppfølging.

Vi bruker dine opplysninger for å gi deg en best mulig opplevelse:

• Behandle og levere bestillinger
• Håndtere betalinger sikkert
• Yte kundeservice
• Sende relevant informasjon og tilbud (med ditt samtykke)
• Forbedre våre produkter og tjenester
• Administrere kampanjer og arrangementer
• Oppfylle lovpålagte krav

Vi behandler personopplysninger i henhold til General Data Protection Regulation basert på:

• Avtale (ved kjøp)
• Rettslige forpliktelser
• Berettiget interesse (forbedring og sikkerhet)
• Samtykke (markedsføring og valgfrie tjenester)

For sikre og fleksible betalinger benytter vi:

• Klarna AB
• Vipps AS
• Kortbetalingstjenester

Disse behandler betalingsdata som selvstendige behandlingsansvarlige.

For å levere en stabil og moderne nettopplevelse samarbeider vi med:

• Wix.com Ltd. (hosting av nettsiden)
• Mayu Technologies (teknisk utvikling og vedlikehold)

Ved overføring av data utenfor EU/EØS benytter vi nødvendige sikkerhetsmekanismer, som standard kontraktsvilkår eller godkjente jurisdiksjoner.

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold.

Du kan selv administrere dine cookie-innstillinger.

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig, og alltid med omtanke:

• Frakt- og logistikkpartnere
• Betalingsleverandører
• Teknologi- og tjenesteleverandører
• Offentlige myndigheter når påkrevd

Vi selger aldri dine personopplysninger.

Vi lagrer opplysninger kun så lenge det er nødvendig:

• Ordre- og regnskapsdata: opptil 5 år
• Kundeservice: etter behov
• Markedsføring: til samtykke trekkes tilbake

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger.

Betalinger er kryptert, og tilgangen til personopplysninger er begrenset.

Du har kontroll over dine personopplysninger.

I henhold til General Data Protection Regulation har du rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting av opplysninger der det er grunnlag for det
• Begrensning av behandling i visse tilfeller
• Dataportabilitet – å få utlevert dine opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format der behandlingen er basert på samtykke eller avtale
• Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, samt alltid protestere mot direkte markedsføring
• Å trekke tilbake samtykke når som helst (dette påvirker ikke tidligere behandling)
• Å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser, inkludert profilering, som har rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser

Vi benytter ikke automatiserte avgjørelser som har slike konsekvenser.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på post@cosmenor.no.

Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte din identitet.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Nettsiden kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.